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« Est-il plus intéressant pour un politique de mettre en ligne son propre blog ou d'initier le développement du blog de la collectivité dont il est l'élu ? ».

Autour de cette question, les membres du forum de blog-territorial ont mené une discussion en avance sur son temps : si l'intérêt du blog politique n'est plus à démontrer, nous ne sommes qu'à l'aube du phénomène - pourtant inéluctable - des blogs de collectivités (voir notre sondage).

Le blog politique, parce qu'il est nominatif et donne une liberté de parole au tribun, est l'héritier naturel et direct de ce qu'était le blog à son origine : un journal intime en ligne. A ce titre, il ne tombe pas sous le coup des mesures de restriction de la communication en périodes électorales. A contrario, il n'est plus vraiment novateur et les blogs politiques qui fleurissent chaque jour sur la toile n'ont plus l'écho retentissant qu'avaient eu ceux d'Alain Juppé et de DSK en leur temps.

Le lien affectif qu'arrive à développer Ségolène Royal sur son blog n'a pas échappé à Jef. Nul doute que « la candidate apparaîtra plus sympathique, plus proche et plus en phase avec son électorat parce qu'elle aura donné l'image d'une politique qui est à l'écoute et qui apporte des solutions pragmatiques plutôt que technocratiques. ». Et d'en déduire la réelle visée stratégique du support : « Le blog n'est plus uniquement un moyen d'entretenir une relation entre un homme politique et des électeurs mais de faire croire aux électeurs qu'ils sont des acteurs du changement. ». Un mouvement fédérateur également constaté par Morpheus au niveau, non plus des militants, mais des opposants... à l'instar des blogs non-officiels ou même des faux blogs d'élus.

Pourtant chacun s'accorde à dire que le politique qui mettra en ligne le blog de la collectivité dont il est l'élu fera preuve de beaucoup plus d'audace en favorisant un dialogue citoyen et organisant, ainsi, les conditions du débat démocratique local.

S'il peut très bien, pour des petites communes, être « une sorte de site web bis, en plus simple à mettre à jour », comme le suggère Olivier, le blog territorial devient « une autre interface de communication » à part entière, avec des objectifs nettement plus ambitieux pour les moyennes et grandes collectivités. Dans cet espace où les administrés peuvent commenter une actualité quotidienne, faire remonter ou circuler l'information et nouer des contacts, tout mode organisationnel reste envisageable : par exemple confier aux représentants de quartier un rôle de modérateurs.

De plus, le blog territorial pourrait à la fois favoriser une nouvelle proximité géographique et relationnelle des services publics, comme une présence renouvelée des services au public sur les territoires. Ouvrir au dialogue, permettre de poser un autre regard sur l'action des élus et des services administratifs, développer des services de proximité, favoriser les contacts entre les habitants, lutter contre l'isolement, aider au décloisonnement ou encore restaurer une présence publique là où elle est défaillante... tels peuvent être les bénéfices du blog territorial pour une collectivité.

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Le 24 avril, Stéphane ouvrait le sujet Communication et NTIC en posant la question : « Selon sa taille, ses buts, quelles sont les façons d’initier une communi-
cation optimale pour une collectivité locale d’enver-
gure ? », tout en précisant « Je défends le traitement mixte papier et web selon les cibles ».

 
Voici donc la première synthèse d'un sujet qui, au sein du forum de blog-territorial, a suscité nombre de débats et ouvert plusieurs pistes de réflexion. Sur une question qui appelle autant de réponses qu'il existe de collectivités, la mixité de traitement "papier" et "web" en fonction de la cible est un postulat qui semble faire l'unanimité. 

Il existe une presse territoriale de qualité qui n'a pas à rougir devant les supports vendus en kiosque. Ses suppléments thématiques rendent de réels services à 
son lectorat. Parallèlement, les sites Internet - qui ont désormais toute leur place au sein des collectivités -
sont progressivement "complétés" par le développement
de blogs, de services SMS ou vidéos sur les téléphones portables. En matière de multimédia, n'oublions pas les nouvelles enseignes interactives urbaines, les films insti-
tutionnels... Bref, les supports existent en nombre. Mais, comme le souligne très justement Jef, « ce n'est pas
parce que mon voisin a créé un site Internet que je vais me lancer dans la même démarche ». Le choix d'un sup-
port doit dépendre des cibles et objectifs stratégiques. On sait par exemple que ce sont les 31-50 ans qui consultent le plus les supports interactifs...

Les NTIC, une révolution en deux volets

Le premier volet de la ré-
volution des NTIC dans le secteur public a concerné les sites Internet. Les ser-
vices de proximité, le télé-
chargement de formulaires en ligne, les demandes d'actes d'état-civil à dis-
tance, les téléprocédures, la dématérialisation des marchés publics, la signature électronique... voilà en quoi les NTIC ont révolutionné les services rendus aux admi-
nistrés^* comme l'organisation des services administratifs.
 

Le second volet est en train de naître et concerne les forums et blogs territoriaux. La communication publique s'ouvre au monde. Les institutions osent la transparence pour communiquer avec leurs citoyens et leur offrir les moyens de communiquer entre eux. Les NTIC, nouvelle Perestroïka dans la communication publique ?
 

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