Stratégies

Jeudi 1 juin 2006 4 01 /06 /Juin /2006 00:01

par Delphine Gay

 

Ce soir, suite aux premières rencontres nationales du blog citoyen, c’est à l’Echangeur d’Alençon que sera remis un prix qui, depuis plusieurs semaines, fait parler de lui au sein de la blogosphère de la communication locale : le prix du blog citoyen, créé pour mettre en valeur les meilleures expériences et les bonnes pratiques des blogs d'expression citoyenne et locale.

Plus de 120 blogueurs se sont inscrits dans l’une des cinq catégories proposées :
blogs sur la vie locale, blogs d’association ou institution locale, blogs de politique locale, blogs à vocation économique locale et blogs de projet.

L’expression directe des citoyens dans le champ de la politique locale prend réellement de l’ampleur… ce sont désormais les acteurs de la communication territoriale qui doivent en prendre toute la mesure. D'ailleurs le blog territorial ne serait-il pas la réponse institutionnelle au phénomène incontestable du blog citoyen ?

Hasard du calendrier en ce début juin ? Demain, le Centre d'Etudes Comparées en Communication Politique et Publique (CECCOPOP) de l’université Paris XII - Val de Marne organisera sa 12e journée annuelle de la communication publique territoriale sur le thème « Gouvernance, prise de décision et communication publique territoriale ».

La table ronde de l’après-midi proposera notamment de mettre en perspective l'intervention de la communication dans les processus de décision, tant dans les formes « traditionnelles » de gouvernance que dans ses nouveaux champs d'intervention liés à la prise en compte d'enjeux sociétaux ou micro-sociétaux. Il s'agira donc de comprendre et d'appréhender en quoi les communicants et leurs outils peuvent influer sur la prise de décision - voire l'impulser.

 

Expression citoyenne grâce aux blogs, rôle de la communication publique territoriale dans le mode de gouvernance… les questions liées aux nouveaux enjeux de la communication locale trouveraient-elle (enfin) un écho ?

 

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Vendredi 26 mai 2006 5 26 /05 /Mai /2006 00:01

par Franck Confino

 

La nouvelle formule du journal de la ville de Vincennes marque un tournant dans la (toute jeune) histoire de la presse territoriale. Avec ce city mag digne d’un titre vendu en kiosques, elle atteint l’âge de raison. Une évolution qui révèle certainement la tendance de la prochaine décennie.

 

 

 

 

Un vrai magazine d’informations locales : c’est ce que le lecteur a entre les mains en feuilletant la toute nouvelle formule de Vincennes INFO. Le maire, Laurent Lafon, et son directeur de la communication, Gildas Lecoq, ont voulu y affirmer le dynamisme de la ville : et ça marche ! Moins institutionnel, plus proche des réalités, le nouveau magazine s’adapte au nouveau lectorat : un public exigeant, habitué à décrypter les médias… et qu’on ne leurre plus avec des photos du premier magistrat à
chaque page ! Peu de risque qu'il se fasse épingler par le Canard dans sa rubrique "Ma trombine partout".

 

Vincennes Info Une maquette plus moderne, un style plus clair, des informations plus riches, mais aussi des coûts de fabrication diminués, avec un grammage et un format de page « revus à la baisse » qui collent à l’air du temps :
à Vincennes, on coupe moins d’arbres… mais on ne se coupe pas de son lectorat.

 

 

Gildas Lecoq revient pour nous sur la création de Vincennes INFO.

 

 

blog-territorial (b-t) : Combien de temps avez-vous mis pour préparer en interne cette nouvelle formule et combien de personnes cela a-t-il mobilisé ?

 

Gildas Lecoq (G.L.) : Oh ! Pour accoucher d'un tel projet, Gildas Lecoq la gestation a été bien longue. Le projet était initialement prévu en 2002 mais, dans le même temps, nous avons créé une direction de la Communication et des Relations publiques, et nous avons donc mis en sommeil la réalisation de cette nouvelle formule. Avec l'équipe du journal
– depuis mon arrivée en 1999 jusqu'en 2005 – nous avons testé des modifications sur l'ancien magazine. Nous réfléchissions donc à cette maquette depuis longtemps.
Mais il est impossible de quantifier le nombre de personnes mobilisées, car c'est un projet que j'ai piloté en me nourrissant des analyses et commentaires de chacun.

 

 

b-t : Quels ont été les grands choix éditoriaux qui vous ont guidé ?

 

G.L. : Paradoxalement, le choix n°1 a été de casser la ligne institutionnelle. Les lecteurs, les habitants sont aujourd'hui rôdés à la communication. Nous avons voulu montrer qu'un magazine municipal se devait avant tout de parler de la ville, de la vie de la ville, et non des élus. Sur ce point, le maire de Vincennes, Laurent Lafon, nous a soutenus. Vincennes INFO est aujourd'hui un news local et non un bulletin municipal.
Vincennes Info L'autre choix a été de tendre vers un ton plus direct avec des angles clairement définis pour chaque article. Pour cela, nous faisons appel à un pôle de pigistes, journalistes et professionnels. Le sommaire est défini entre le rédacteur en chef et le directeur de la communication, puis les angles sont discutés en conférence de rédaction. Notre ligne étant: moins le magazine est municipal plus il fait passer des messages.

 

 

b-t : Que trouvez-vous de plus réussi dans cette nouvelle formule et que souhaiteriez-vous encore améliorer avec le temps ?

 

G.L. : Ce qui est réussi c'est ce côté magazine qui rompt avec les autres journaux municipaux : un papier 70 gr qui donne vraiment un côté news mag, un grand nombre d'informations par page, des entrées dans les textes renforcées et diversifiées… Je crois qu'avec le temps, nous allons trouver un ton plus incisif qui n'est pas encore optimal aujourd'hui. Je fais confiance à mon rédacteur en chef et à son équipe, qui sont pleinement investis dans la vie de la ville et donc à même de relater une information de proximité transparente et juste.

 

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Vendredi 19 mai 2006 5 19 /05 /Mai /2006 00:01

 
Depuis le 9 mai, un site Internet ouvert aux groupes politiques de l’assemblée régionale d’Aquitaine est en ligne. Une création qui s’inscrit dans la volonté régionale de mise en œuvre d’outils d’animation du débat démocratique.

La newsletter du Conseil régional annonce la couleur : groupes-politiques.aquitaine.fr a été créé « dans le but de favoriser la participation citoyenne au débat public, et ce en conformité avec la loi (…) Mettre à disposition des citoyens plus d'informations et de ressources est une condition indispensable à toute forme de démocratie participative. »

 

Expression des groupes politiques Ainsi, en complément des espaces déjà présents au sein du journal l'Aquitaine, chaque formation politique1 – disposant d’un égal espace d’expression – a la possibilité de publier des tribunes, une page de présentation de son groupe, une page concernant ses membres et des lettres d'informations. Un système d'abonnement à tous ou certains espaces du site est ouvert aux citoyens.

 
Un fonctionnement en toute transparence

Une charte de fonctionnement, adoptée par les élus, garantit le bon déroulement du débat démocratique et le respect du pluralisme. Il y est notamment spécifié que chaque groupe doit :

  • • publier des textes qui ne concernent que les champs de l'action régionale,
     
  • • ne pas interpeller ou invectiver nominativement un ou des élus, ou toute autre personne,
     
  • • respecter la législation en vigueur sur la liberté d'expression, le droit au respect des personnes et le droit à l'image.

     

Si Alain Rousset, président du Conseil régional, reste directeur de la publication, les groupes politiques sont les responsables éditoriaux de leur espace. La Délégation TIC du Conseil régional n’assure quant à elle que le webmastering technique.

 

Les groupes politiques de la Région Aquitaine

 

 

En effet, afin de garantir un fonctionnement en toute transparence, le backoffice du site permet à chaque groupe d’accéder à son propre contenu – sans accès possible aux autres pages – et de le publier directement. Les groupes politiques ont été formés à l’utilisation du backoffice dès le mois de février pour prendre en main ce nouvel outil.


"Information publique et démocratie participative"

La décision de créer groupes-politiques.aquitaine.fr a été adoptée en séance plénière du 20 juin 20052.
Une action qui s’inscrit dans les orientations définies et adoptées le même jour au sein d’un rapport intitulé Information publique et démocratie participative via Internet.

D'autres initiatives ont été entreprises dans le même esprit, notamment la retransmission en vidéo, depuis le 20 mars, des débats publics tenus en séances plénières de l’assemblée régionale via aquitaine.fr. D’ici le mois de juillet, les retranscriptions de ces mêmes débats seront publiées sur un site spécialement dédié.

 

 

1 L'assemblée régionale en place est composée de 5 groupes politiques : PS et apparentés, les Verts, l’UMP, l’UDF et le FN.

2 TIC/Information publique et démocratie participative via Internet. Séance plénière du 20/06/2005 - Délibération n° 2005.1308. Téléchargeable sur delib.aquitaine.fr.
Une modification des principes de fonctionnement a été votée lors de la commission permanente du mois d'octobre 2005, à la suite d'un amendement retenu le 20 juin.
TIC/Information publique et démocratie participative via Internet/modification. Commission Permanente du 10/10/2005 - Délibération n° 2005.2008. Téléchargeable sur delib.aquitaine.fr.


 

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Vendredi 12 mai 2006 5 12 /05 /Mai /2006 00:01

par Émilie Vignon

 
À Rouen, l’année 2006 sera multimédia ou ne sera pas. En lançant, à quelques semaines d’intervalle,
un blog photo et une adaptation au format blog de
sa newsletter hebdomadaire, la municipalité propose à ses habitants de nouveaux moyens d’information et d’expression, confirmant ainsi la dimension résolu-
ment interactive de sa stratégie de communication.

 

Ceci n’est pas un blog photo
blog PHOTO Avec 41 480 pages vues et quelque 500 notes postées1, le blog photo de la ville, lancé en février dernier, est un succès. Nombre de Rouennais ont déjà fait leur ce nouveau sup-
port : non contents de publier leurs clichés sur le site, les amoureux de la ville se posent désor-
mais des colles à coup de « C’est où ? », his-
toire de se mesurer entre initiés. Un blog indéniablement ludique donc, mais qui relève aussi d’une véritable dé-
marche citoyenne. En toile de fond, apparaît en effet la volonté de construire le « livre numérique municipal », mémoire visuelle de la ville. « Élaborer une mémoire col-
lective et participative de la ville est essentiel, et c’est aussi le rôle d’une collectivité que de se mettre en
position d’acteur sur le sujet » affirme Franck Dubois, chargé de l’animation du blog.

 

 

Une participation encore timide
Un rôle que joue à sa façon le blog débat Imagine Rouen qui, en permettant de retrouver dans ses archives une information ancienne, contribue également à la construc-
tion de la mémoire numérique de la ville. Mais sa vocation citoyenne est quant à elle clairement affichée. Proposant à peu près les mêmes contenus que la lettre électronique du même nom - diffusée chaque semaine à 7900 abonnés - le blog débat Imagine Rouen invite les habitants à s’exprimer sur les sujets qui font l’actualité de leur ville : événements locaux ou culturels, annonce des grands projets de la ville, information de proximité… 

 
Imagine Rouen Si la fréquentation du blog débat Imagine est satisfaisante, la parti-
cipation reste encore limitée, pour peu qu’on la compare à celle du blog photo, ou à celle recensée sur un autre blog de la ville, incitant les rouennais à proposer un nom pour l’un des grands chantiers en cours, le sixième pont2. Les autres blogs consacrés à la ville, mais n’émanant pas d’une institution, font pourtant eux aussi le plein de commentaires3. Une certaine timidité que l’équipe animant le blog analyse comme un manque d’habitude – le blog n’est ouvert que depuis deux mois – ou peut-être comme une crainte de prendre ouvertement parti sur le blog officiel de la mairie.

Une situation qui a au moins le mérite d’éviter les déra-
pages. À ce jour, seul un message ne respectant pas
la charte de courtoisie a été supprimé. En revanche,
les nombreux messages adressés directement à la rédaction permettent de faire remonter un certain nom-
bre d’informations de terrain, explique Franck Dubois. Si une participation plus soutenue reste attendue, le blog semble donc remplir en partie, grâce à ces échanges, sa fonction de dialogue citoyen.

 

Lire la suite>>>

 

Une stratégie de communication
de plus en plus « Net »
Outre le désormais indispensable site municipal, Rouen compte un portail dédié à ses bibliothèques, une page interactive permettant aux lecteurs du journal municipal d’adresser leur courrier à la rédaction, et trois, bientôt quatre, blogs. Autant de supports, récents pour la plupart, qui contribuent à une nette accélération de la stratégie de communication numérique de la ville, qui se classe ainsi parmi les toutes premières municipalités de cette dimen-
sion à parier sur le blog. Un défi rendu possible par le succès de la lettre Imagine Rouen, qui, enregistrant une progression constante de son nombre d’abonnés, touche, quatre ans après sa création, environ un foyer rouennais sur trois4. Le bon indice de confiance dont il bénéficie a donc fait de ce support « le socle de développement des autres initiatives », explique Franck Dubois. Plu-
sieurs sondages, effectués auprès de la population au cours de l’année 2005 ont achevé de convaincre la municipalité de transformer l’essai.

 
La gestion des deux principaux blogs a donc été confiée à une agence de communication locale, déjà en charge de la lettre Imagine Rouen depuis sa création. Atout parmi d’autres de ce nouveau support, une plus grande liberté de ton permettant, par exemple, de livrer certaines informa-
tions en avant-première, lorsque celles-ci ne sont pas encore suffisamment formalisées pour faire l’objet d’un communiqué officiel ni être relayées par la presse. La possibilité, également, de jouer sur des registres diffé-
rents : si les contenus de la lettre et du blog Imagine sont souvent identiques, les supports choisis leur confèrent
une vocation différente, analyse encore Franck Dubois.
« Utilisé comme site web simplifié, comme ce sera le cas pour le blog du festival Voix de fête5, ce support peut aussi avoir un rôle informatif, consultatif, inciter au débat, à la participation collective. Il fait entrer une dimension ludique et affective dans la communication et lui ouvre
de nouveaux territoires ».

 
Encouragé par des retours jusqu’ici positifs, ce test gran-
deur nature devrait se prolonger, et les blogs s’installer pour de bon dans le paysage rouennais. Reste à négocier le tournant des prochaines élections municipales. Le support devra s’adapter à ce que lui permettra la légis-
lation. Mais 2008 est encore loin, et d’ici là, à Rouen,
on envisage sérieusement de se mettre aux podcasts… 

 

 

1 Statistiques au 3 mai 2006.
2 
Les habitants sont invités sur cet autre blog lancé par la mairie
à exprimer leurs idées pour donner un nom à un pont levant actuellement en construction dans l’ouest de la ville. Il compte
déjà 147 commentaires pour seulement deux notes…
3 C’est le cas, notamment, du Rouennais, www.lerouennais.com,
qui en six mois d’activité, fait état de 320 notes, 1056 commentaires, 56 trackbacks, 46671 pages vues.
4 Pour 60000 foyers et un taux de 30% à 35% de connectés (statistique nationale).
5 Voix de fête : festival consacré à l’art vocal.

 

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Mercredi 12 avril 2006 3 12 /04 /Avr /2006 00:00

Mise en lumière d’actions et de supports innovants créés par des collectivités, retours sur expériences dans les domaines de la communication politique, sociétale, citoyenne, environnementale ou de crise... mais aussi présentation d’idées émanant du secteur privé ou de
pays étrangers pouvant être appliquées aux collectivités territoriales françaises : la rédaction vous livrera ici l'essentiel des meilleures stratégies de communication.

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Attention, le blog a déménagé!


Après plus de 3 millions de pages vues, 500 000 visiteurs uniques, 1592 commentaires, 658 articles et 42 rédacteurs, blog-territorial tourne une page de son histoire et migre ! Hébergé depuis toujours par OverBlog, il continuera désormais l'aventure sur la plateforme ExpertPublic.fr, premier média social du monde public. Cliquez ici pour la suite :

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Editeur

 

Nos partenaires

 

3D territoiresAgence lorraine dirigée par Dominique Valck et association Loi de 1901, 3D Territoires propose des outils de coproduction innovants pour accompagner le développement durable des territoires.
Son coeur de métier : formations de sensibilisation, conférences, pilotage de projets, expérimentations au niveau national comme européen, ou encore gestion des partenariats entre collectivités territoriales et entreprises

acteurs publics


Dirigé par Pierre-Marie Vidal, Acteurs publics est le premier mensuel qui décrypte, commente et analyse la vie publique. Chaque mois, on retrouve dans cette publication du groupe Profession politique des interviews, des enquêtes, des décryptages et des dossiers de fond ainsi qu'une large place accordée à la "modernisation de l'Etat".

adverbia




Fondée en 2005 et dirigée par Franck Confino, l'agence adverbia accompagne les acteurs publics et territoriaux dans leurs projets de communication. Son coeur de métier : audit, conseil, presse territoriale, production de contenus (rédactionnels, graphiques, vidéo, web et multimédia), lancement de nouveaux supports ou encore stratégies de communication innovantes.

aitL'association des Internautes Territoriaux, fondée en 1998, souhaite rassembler les acteurs des collectivités locales sur Internet, afin de mettre en commun leur expérience, partager leurs réflexions et promouvoir les nouvelles pratiques administratives par voie électronique.

cap'com





Depuis 1988, Cap'Com est au service des acteurs de la communication publique et territoriale. A la fois réseau d'échanges, organisme de formation et organisateur d'un événement fédérateur – son incontournable Forum annuel - Cap'Com est piloté par Dominique Mégard, sa déléguée générale, gérante et fondatrice, ainsi qu'une trentaine de professionnels réunis en comité.

Communication Publique



Association des responsables de communication des institutions publiques, Communication Publique est un cercle d’échange d’expériences entre praticiens. Ceux-ci confrontent leurs méthodes de travail, savoir-faire et idées, afin de développer la qualité des communications internes et externes des institutions publiques. Ils proposent des démarches novatrices et entendent dynamiser l’image de la communication institutionnelle publique.

Cultivez vos territoires




Organisée par l'agence Territoires Publics,
« Cultivez vos Territoires » est une journée innovante de formations, de rencontres et d’échanges entre les acteurs culturels des territoires. C’est également un concours destiné aux collectivités pour valoriser leurs projets culturels contribuant au développement de la vie locale.

échosddContribuer à promouvoir le développement durable en recueillant les voix des personnes impliquées dans des projets actifs de protection de l’environnement, de défense des droits de l’homme, de commerce équitable et de micro-finance : tel est l'objectif de cette association fondée par Sarah et Christophe, deux jeunes Nancéens partis faire le tour d'Asie à vélo pendant deux ans.

EUROPA 21






Web radio du développement durable, diffusée en streaming et podcasts, dirigée par Dominique Valck et lancée à l'occasion du Cap'Com 2007, Europa 21 s'adresse aux acteurs des territoires : entreprises, collectivités, citoyens… On y retrouve également le périple d'Echos DD, avec la chronique des voix du développement durable en Asie.

Forum pour la gestion des villesFondé il y a 25 ans par Alain Richard et André Santini, le Forum pour la Gestion des Villes et des Collectivités Territoriales est une association Loi 1901 indépendante et pluraliste qui promeut l’échange entre les acteurs des territoires. Tout en proposant des formations pointues, le Forum organise de nombreux événements et possède son propre Observatoire des Finances Locales.

Google Actualités





Google Actualités est un site d'actualités généré par ordinateur qui recueille les grands titres provenant de plus de 500 sources d'actualités en langue française dans le monde entier, regroupe les articles par thème et les affiche en fonction des intérêts de chaque utilisateur.

ID Communes







Crée dès 1999 pour répondre aux besoins spécifiques et croissants de l'ensemble des acteurs du territoire, IDcommunes est une agence de communication dirigée par Christian de La Guéronnière. Elle concentre son savoir-faire et son expertise au service de l’action publique.

La lettre du cadre territorial

Avec 120 000 lecteurs, ce bimensuel, publié par les éditions Territorial, est l'une des publications incontournables du secteur public territorial. Son lectorat se compose essentiellement de cadres A et B de la filière administrative, tous métiers et toutes collectivités confondus. La lettreducadre.fr décrypte l'actualité, souvent austère et complexe, des collectivités en adoptant un ton à la fois professionnel et impertinent.

mbao.net



Peur de la manipulation ou de l’incompréhension ? Que vous soyez responsables de cabinets d’élus ou des services de communication des collectivités territoriales, le mécano de la communication territoriale vous donnera quelques bons tuyaux pour organiser votre politique de communication.

Monde public



Blog lancé par les éditions Weka en mars 2008, Monde public caresse de grandes ambitions. Son directeur de la rédaction, Arnaud Dumourier, espère ainsi traiter, sur un mode participatif, de l'actualité du « monde » public, dans toutes ses dimensions : action sociale, communication, culture, marchés publics, santé publique, ressources humaines, urbanisme…

Meilleurs Voeux des Territoires







Concept original de l'agence Territoires Publics proposé sous la forme d’un concours, Meilleurs vœux des territoires s'est imposé en quelques années comme l'observatoire des cartes de vœux territoriales en récompensant les meilleures créations des collectivités locales.

P com' Publique



Ce portail de Cap'Com dédié aux professionnels de la communication publique et territoriale propose une actualité pertinente, des "humeurs", de nombreuses ressources documentaires (en accès payant, sauf pour "la ressource du mois") ainsi qu'un espace emploi.

Profession Politique



Journal professionnel de la classe politique au quotidien – et, chaque semaine, avec son célèbre « Bleu » – Profession Politique, dirigé par Pierre-Marie Vidal, propose également la plus importante base de données (en ligne et en édition papier) des collectivités territoriales et institutions publiques.

Rpublic.tvChaîne publique sur Internet fondée en juin 2007 entièrement dédiée à la médiation entre les décideurs publics et privés, Rpublic.tv s’adresse aux acteurs des institutions publiques aussi bien locales que régionales ou nationales. Nouveau concept de télévision conçu par son directeur Marc Delescluse, Rpublic.tv est conçue comme un carrefour d’échange entre entreprises, administrations et associations mais aussi à destination des citoyens.

Territoires publics



Dirigée par Frédéric Duval, Territoires Publics est non seulement une agence de conseil en relations publiques pour les entreprises mais également une agence organisatrice d’événementiel avec Meilleurs Voeux des Territoires et Cultivez vos territoires.

territorial éditions

Maison d’éditions et de presse destinée aux collectivités territoriales dirigée par Philippe Duret, les éditions Territorial appartiennent au groupe du même nom, qui édite, entre autres, La Lettre du Cadre, les Fiches pratiques ou encore les classeurs du Dircom. A travers différentes collections (Dossiers d'experts, Essentiels sur, Trajectoires, ou encore E-book), toutes les problématiques des collectivités sont traitées.

Villes internet

L'association Villes-Internet a été fondée par Florence Durand-Tornare en 1998. elle a pour objectif de "coordonner le développement et l'animation d'un réseau des acteurs de l'Internet citoyen, et tout particulièrement des collectivités territoriales". Avec 1102 collectivités membres, elle délivre chaque année un label permettant d'évaluer la qualité des sites Internet des collectivités et, plus globalement, de jauger la place accordée par la municipalité au numérique.



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